Si vous êtes gérant d’une pension canine, d’un parc de loisirs canin, d’un salon toilettage ou encore d’une boutique d’accessoires et de friandises pour chien : il est essentiel de savoir comment développer son business pour augmenter son chiffre d’affaires mais aussi ce qu’il ne faut surtout pas faire. Dans cet article je vous partage 5 erreurs à éviter pour vous développer et atteindre vos objectifs !

1. Ne pas bien définir sa cible

L’une des erreurs les plus courantes est de ne pas définir de cible ou alors maladroitement. Si vous ne savez pas à qui vous vous adressez ou que c’est relativement flou, vous ne pourrez pas créer une offre claire et irrésistible pour vos clients potentiels et les attirer vers votre entreprise. Prenez le temps de revoir votre positionnement, de définir et comprendre votre public cible, ses besoins et ses attentes. Cela vous aidera à créer une offre adaptée qui répondra directement à ses besoins et aux problèmes qu’ils rencontrent.

Une cible se découpe principalement en différentes catégories :

– la cible principale qui concerne les clients potentiels du service / produit. Par exemple toutes les personnes qui ont un chien,

– le cœur de cible qui concerne les clients immédiats du service / produit. Par exemple une majorité de personnes de telle catégorie d’âge / socio-professionnelle, sur tels réseaux sociaux, avec un chien qui rencontre tel besoin, etc. On rentre vraiment dans les détails,

– la cible secondaire qui concerne les clients non consommateurs dans l’immédiat mais qui pourront le devenir. Par exemple quelqu’un qui va avoir un chien d’ici quelques mois.

Ces informations seront déterminées suite à votre étude de marché (attention à vos sources sur Internet) et vous permettront de définir comment, où et quand parler à votre public cible. Ce travail est absolument indispensable puisque c’est grâce à lui que vous saurez précisément ce que vous devrez mettre en place pour attirer des clients et développer votre entreprise.

2. Ne pas produire du contenu

Un autre erreur fréquente est de ne pas produire de contenu sur Internet. Sans une certaine présence en ligne il peut être extrêmement compliqué d’être vu et de se développer. Le travail précédent sur la définition de la cible est nécessaire dès à présent !

Il faut sélectionner les plateformes où votre cible se trouve et partager du contenu à forte valeur ajoutée. L’idéal est d’établir en avance un planning des publications sur plusieurs mois pour tous vos réseaux. Il faut être authentique dans sa façon de communiquer et même si vous avez un planning défini d’une manière bien précise, n’hésitez pas à vous adapter à la demande de votre cible, aux actualités mais aussi à vos envies du moment.

Privilégiez la qualité à la quantité : il ne faut pas tomber dans une boucle qui vous dit qu’il faut absolument publier 6 fois par semaine parce que l’algorithme préfère… non. Votre cible appréciera une baisse dans la régularité de publication si vous lui apportez du contenu pertinent plutôt que 15 posts au quotidien avec aucune matière concrète. Cela s’adapte aussi selon votre activité, cible et plateforme mais de manière générale la qualité prime sur la quantité.

Vous allez bâtir une vraie communauté qui au fur et à mesure sera engagée dans vos contenus et augmentera ainsi votre visibilité et entrainera le développement de votre business canin.

3. Ne pas actualiser ses connaissances

Les métiers animaliers sont en constante évolution, il est donc important de se former régulièrement si vous voulez rester compétitif autant en terme de compétences liées directement aux chiens (comportementaliste, éducation, premiers secours, etc.) mais aussi par rapport à la législation (renouvellement ACACED par exemple). Se former continuellement permettra de vous perfectionner dans vos missions actuelles et de proposer des nouveaux services comme par exemple la communication animale, médiation animale, taxi animalier, agrandir votre pension canine pour accueillir des félins, etc.

Si vous ne suivez pas les dernières tendances et techniques, vous risquez de perdre des clients au profit de concurrents plus à jour et plus compétents.

Investissez dans des formations et stages (ou faites les financer si possible) pour améliorer vos compétences et votre professionnalisme. Cela vous aidera à offrir un service de qualité supérieure, à fidéliser vos clients et surtout à vous développer !

4. Se comparer

Il peut être extrêmement tentant de se comparer à d’autres entreprises du même secteur mais cela ne serait que contre-productif.

Se concentrer sur la concurrence peut littéralement vous bloquer, vous faire peur et vous dévaloriser. Cela peut également vous amener à ne pas être authentique en copiant, même inconsciemment, d’autres professionnels. Au lieu de cela, concentrez vous sur votre propre entreprise avec votre vision des choses et vos objectifs. Chacun avance étape par étape à son rythme et bâtit une entreprise à son image et avec ses valeurs.

Aucune idée n’est révolutionnaire (pension canine, éducateur canin, parc de jeux canin, salon de toilettage, etc.) mais par contre ce qui fera toute la différence, c’est vous avec votre avantage concurrentiel qu’il va falloir déterminer.

Néanmoins regarder ce qu’il se passe chez vos concurrents est intéressant afin de mieux connaître votre marché, analyser comment ils répondent aux besoins de leur clientèle et la fidélise ou encore de vous inspirer des erreurs et réussites qu’ils peuvent rencontrer. 

5. Chercher la perfection

Comme pour chaque entrepreneur du secteur canin, vous souhaitez offrir le meilleur service possible aux chiens de vos clients. Vous pouvez être exigeant sur la qualité de vos produits et services mais parfois être à la recherche de l’excellence la plus poussée qu’il soit peut devenir un véritable frein. Perte de temps, perte d’argent, lancement repoussé à plusieurs reprises, moral en chute libre : vous risquez de ne finalement jamais vous lancer !

Ce n’est pas parce que vous ne mettez pas en place tout en une seule fois que vous ne le ferez jamais. Chaque chose évolue petit à petit selon les moyens financiers, humains et matériels à votre disposition mais aussi selon les demandes et attentes des clients. Tout peut être amélioré mais pour cela il faut déjà mettre en place une base plus simple sur laquelle vous travaillerez au fur et à mesure. 

“Vaut mieux fait que parfait !”

Il est essentiel de bien comprendre les erreurs que vous devez éviter pour réussir à développer votre entreprise canine convenablement. En définissant précisément votre public cible, en lui proposant du contenu de qualité assez régulièrement, en vous formant, en vous concentrant sur vous et votre propre business en cherchant une simplicité efficace, vous serez en mesure de booster votre activité ! Le succès ne se mesure pas en perfection, mais en progression. Soyez déterminé et persévérez dans le développement de votre entreprise canine, évitez de commettre certaines erreurs et vous obtiendrez les résultats que vous souhaitez !